皆さんは伝え方を間違ってしまい、相手に誤解を与えてしまったことはありませんか？
こちらはそんなつもりで言ったわけではないのに、相手が思いもよらない捉え方をしてしまって大問題になってしまったことはありませんか？
さらにそれが修復不能の事態にまでなってしまうことがあります。
少し前だと◯◯興業がお互いに食い違った主張をしていましたよね。
一方の方は「お前ら◯◯〇まわしてないやろな！」とひどいことを言われたと主張し、もう一方は場の空気を和らげるために冗談で言ったと主張していましたよね。
真相は謎ですが。
もし、言った方が本当に冗談で言ったことならとばっちりですよね。緊張している空気をほぐそうとして軽い気持ちで言ったのに、ワイドショーなどでは「冗談で言える言葉ではない！」とか、「そんな苦しい言い訳を！」とか、「冗談でもそんなこと言えるなんてどうかしてる！」といった具合にすごく責められていましたよね。
伝えた方と受け取った方では、『ここまで解釈の違いが出るのか！？』なんてことも実際に起こります。
伝えた方が思いもよらない受け取り方をされることもあります。
意外と伝える能力って難しいんですよね。
日頃からどれだけコミュニケーションを取れているかも重要になってきます。
普段偉そうにして威圧的な人で、受け取る方とほとんど会話もしたことがないような状態なら、受け取る方は冗談には全然聞こえません。いつも真面目で冗談なんか言ったことがないような人が急に冗談を言っても通じません。相手は真剣にそう言われていると思ってしまいます。
受け取る方がどういう精神状態にあるのかも把握しておかないといけません。
受け手が元気な状態なのか、怒っている状態なのか、悲しんでいる状態なのか、もう無気力状態なのか、そういった精神状態を把握しておかないといけません。
元気な状態なら相手も冗談で返して場がなごむかもしれません。
怒っている状態なら相手をさらに怒らせてしまうかもしれません。
悲しんでいる状態なら相手をさらなる悲しみに送ってしまうかもしれません。
無気力状態なら『あぁ、この人はほんとにダメな人なんだ。もうどうしようもない。』と呆れられてしまうかもしれません。
いつもいつも考えなしに伝えていると誤解が発展して大問題になるかもしれません。
伝え方一つで解決できたというか、起きなかった問題かもしれないのに。
意外と自分の気持ちや考えを相手に伝えるのって難しいものなんですよ？
自分が伝わったと考えているより半分も伝わっていません。
あなたが勝手に伝えたから伝わったと思い込んでいるだけです。
自分の伝えたかったことを１００％相手にわかってもらうのは不可能です。
どれだけ言葉で説明しても。
どれだけ想いを込めて文章に書いたとしても。
どれだけ態度で示したとしても。
自分の想いを１００％相手にわかってもらうことはできません。
ほんとね、同じ言葉をしゃべって同じ字を書く人間なのに、こんなにも伝わらないのかって思うほど伝わらないこともあります。
親友や恋人、家族でさえお互いのことを１００％理解できることはありません。
コミュニケーションの難しさを思い知ることがあります。
まあ、自分のことも１００％わからないので当然といえば当然のことなんですが･･･
身近な人でさえそんな感じなんです。
それほど親しくない間柄になるとなおさらコミュニケーションは難しいです。
性別によるギャップや世代間によるギャップ、立場によるギャップなどで思うように伝わらないときがあります。
職場など、自分とは違う様々な人がいる場合によく起こります。
こちらは誠心誠意謝罪しているつもりでも、相手をよけいに怒らせてしまうことがあります。
こちらは特に何も気にしていなくても、相手の方から急に謝ってくることもあります。
ただのコミュニケーションでさえこんなに難しいのに、冗談となるとなおさら難しいです。
相手のことをよく知らない状態で場を和ませようとして言ってしまうと、空気が凍ります。
相手と自分の立場が全然違うのに、冗談を言っても乾いた笑いしかでてきません。
お互いに自分と相手の違いをよく理解していないと、しっかりとしたコミュニケーションは難しいです。
よく知りもしないうちに深い話をしていくととんでもないことになります。
『そんなつもりで言ったんじゃないのに！』と伝えたほうが思っても、受け取ってほうがそういう風に受け取ってしまったらそれでおしまいなんです。
コミュニケーションってね、受け取り側が有利なんですよ。
伝えられたことに対してどう受け取ろうが相手の自由なんです。
実は受け手側にコミュニケーションの主導権はあるんです。
喜んでもらおうと思って伝えても、相手が悲しいと感じてしまったら、あなたは相手を悲しませてしまったという事実が残ります。
叱りつけて生意気な態度を折ってやろうと思って伝えても、相手がそのことに感謝をしてしまったら、あなたは相手にためになる話をした良い人になってしまいます。
あなたがどういう想いで伝えても、受け手がどう感じるかがすべてなんですね。
こうやって考えるとコミュニケーションって怖いですね。
お互いの気持ちが１００％伝わることは１００％ないんです。
それどころかまったく正反対に相手が解釈をしてしまうこともよくあります。
でもね、だからこそ、伝えて側も相手に真摯に向き合うことが必要になるのだと思います。
『どうすれば相手に伝わるだろうか？』と考えることが大切になります。
相手のことを知れば知るほど、正解には近づけますが１００％の正解にたどり着けることはありません。
それを無駄な努力と割り切ってしまうのも一つの方法ではありますが、お互いに理解しようという気持ちが大切だと思います。
そのためにはまず、伝えて側から相手にしっかり伝えようとする歩み寄りが必要なのではないですか？
その積み重ねが信頼関係にも影響してくると思いますよ？
心優しいあなたの人生が幸せに包まれますように。
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